Felaktigt fakturautskick till vissa kunder
I veckan har ett felaktigt fakturautskick gått ut till en del kunder. Vi ber om ursäkt och är medvetna om problemet. Just nu är vi i diskussion med Intrum som ansvarar för utskicken och återkommer till berörda med ny info så fort som möjligt.
Tack för ditt tålamod.
Längre telefonkö just nu…
På grund av att fakturasystemet angett fel datum till vissa kunder kommer vi under dagen och möjligtvis morgondagen att ha längre telefonkö än vanligt då många vill prata med oss samtidigt. Vi är medvetna om köerna och jobbar på så fort vi kan för att minska väntetiden.
Tack för din förståelse.
Internutbildning av Ballous support 9-10 mars
Den 9/3 och 10/3 kommer Ballous support internutbildas på eftermiddagarna och då kommer vår telefonsupport vara stängd medan mailsupporten kommer vara tillgänglig som vanligt.
Ballous support kommer att få ytterligare utbildning inom Ballous e-butikssystem som nu fler kunder väljer att använda och som vi vill kunna ge ännu bättre support på. Vi hoppas på överseende med detta avbrott i tillgängligheten hos supporten.
Vi lade 5.000:- på choklad – gör det du med
Istället för julgåvor och julkort till våra kunder skänker vi på Ballou oftast pengar till Rädda Barnen istället. I år kommer vi dock att kombinera detta med lite godissug och köper en chokladask för 5.000:-. Eftersom all vinst går till kampen för barns rättigheter så tycker vi det är ett överkomligt pris och råder alla andra företag att göra detsamma.
