Flytten från Spray var gratis
Utmärkta tidningen Internetworld har uppmärksammat vår enorma flytt av domäner och konton från Spray. Vi har under några veckor hanterat tusentals konton och domänflyttar och är mäkta nöjda med vår insats. Och att döma av era kommentarer i slutänden så är de flesta av er det också.
I normala fall kommenterar vi inte enskilda fall men när det gäller Internetworlds artikel kan det ändå vara på sin plats att förklara att flytten från Spray till Ballou faktiskt var gratis. Enligt artikeln ska kunden ha fått en faktura på 2.600 kronor, vilket inte riktigt stämmer. Tidigare hade kunden ett antal tjänster hos Spray men kostnaden för dessa tjänster räknades bort då kunden inte ville fortsätta med dem.
Det vi skickat slutgiltig faktura för är förlängningen av elva stycken domäner för en ungefärlig kostnad av 69 kronor styck - olyckligtvis stod det "domänflytt" på fakturan, vilket inte är korrekt. Det handlade alltså om domänförlängningar; själva flytten av konto, innehåll och domäner har varit helt kostnadsfritt.
E-handel på ett enkelt sätt med Ballou
I kölvattnet av Spray-affären så har vi fått tillgång till en del ny funktionalitet vi kommer att använda oss av även på Ballou. En enkel men kraftfull e-handelsmodul, baserad på ePages (världens ledande leverantör av e-handel system), är på gång inom kort.
Det innebär att Du får en startfärdig e-handelsplattform inklusive drift från 300:- per månad! Är du intresserad av att beställa eller kika närmare på ePages funktionalitet så kan du läsa mer om det här.
Auralight flyttar sin driftmiljö till Ballou
Ett företag som tar fullt grepp kring sitt interna moln är Auralight – ledande inom belysningslösningar och Long Life-ljuskällor som minskar både underhåll och energiförbrukning.
På Ballou är vi glada att de valt oss som bas för sin totala driftmiljö. Det hela består av en omfattande teknikplattform baserad på funktioner från bland annat VM-Ware, Microsoft och Citrix.
Ballou ansvarar för supportfunktioner, driftstöd samt den övergripande infrastrukturen och hela lösningen håller just nu på att migreras från nuvarande leverantör tillsammans med systemleverantören Kerfi i Karlshamn.
För mer info om Auralight och deras satsning på interna molntjänster, kontakta Helen Holm, IT-manager på Auralight eller Jonas Gustafsson, VD på Ballou.
Upp i det blå med molnet
Det är mycket snack om tjänster i ”molnet” nu. Molntjänster, det vill säga möjligheten att kunna erbjuda applikationer, datakraft, lagring och annat där du i princip enbart betalar för ditt användande är inget nytt. Det som hänt nu är att många av de stora aktörerna nu tar saken i egna händer, vilket såklart sätter fart på den totala marknaden.
Att kalla Ballou för en renodlad leverantör av ”molntjänster” är väl att ta i – men sant är att vi ju faktiskt levererar olika funktioner och tjänster via nätet. Vi har sedan en tid tillbaka kunnat erbjuda virtualiseringsplattformar från både VM-Ware och Microsoft samt lagringsteknik från IBM (SAN). Dessa i sig gör det möjligt att leverera mer skalbara lösningar – kraft när du behöver, utrymme on-demand samt väldigt hög tillgänglighet.
Allting går såklart inte att köra i ”molnet” – men med rätt funktion i rätt miljö så finns det mycket att vinna. Hör av dig till oss om du har frågor.
Prövningen är över och Ballou är som vanligt igen
I februari blev vi utvalda att hantera en mycket komplex flytt av Sprays webbhotellskunder i och med att deras tidigare driftpartner Lycos avvecklade sin europeiska verksamhet.
Förutsättningarna var inte enkla – till en början var det extremt kort varsel. Vi behövde även driftsätta en teknikplattform dimensionerad för många tusen kunder samt bygga en migreringsplattform för att kunna erbjuda flytt av domäner, webbplatser, databaser samt tiotusentals e-postkonton inklusive allt innehåll. Allt som allt fick vi cirka sex veckor på oss. Ett par tusen mantimmar senare är vi enormt nöjda med att ha lyckats så bra med detta unika svenska projekt.
Men…vi vill passa på att be våra tidigare Ballou-kunder om ursäkt för att vi inte kunnat erbjuda samma snabba och exakta support under några veckor som Ni är vana vid. Trots att all personal på Ballou plus förstärkningar har varit engagerade i vår kundtjänst så har väntetiderna varit – med Ballou-mått mätt – extrema. Vi är sedan några veckor tillbaka i normala rutiner igen och vi har utökat vår kundtjänstbemanning med Susanna och Jonas och kommer fortsättningsvis att kunna erbjuda samma goda service som tidigare.
Tack för Ert tålamod.