Ballou inte stort nog för Internetworld?
Media skriver objektivt, åtminstone ser vi i Sverige det gärna som deras uppdrag att göra så. Därför tjänar det inget till - och ska inte tjäna något till att försöka påverka media i en viss politisk eller kommersiell riktning. Men det kan löna sig att kommentera.
På Ballou blev vi givetvis något förvånade när vi i år inte längre platsar i Internetworlds jämförelse av Sveriges 15 största webbhotell eller driftsleverantörer. I sitt test skriver de:
"Förra året definierade vi därför ett tydligt urvalskriterium, nämligen: Vi testar de 15 största webbhotellen sett till antalet registrerade se-domäner...[s]lutresultatet är att City Network och Ballou tyvärr halkat ut från listan över de 15 största för att istället ersättas av Domänshop och Digikom."
Prispress och konkurrens har gjort att många webbhotell ger bort domäner gratis, då får man givetvis många registrerade domäner. Detta gör inte vi på Ballou - och kommer heller aldrig att göra. Istället har vi under det senaste året satsat väldigt mycket på vår support och ny drifthall då vi vet om att det är kundtjänst och uppetider som verkligen skiljer leverantörer åt. Det är också dessa två saker som kostar mest i den dagliga driften.
Med ett urval som bygger på registrerade domäner .se-domäner kommer Ballou förmodligen aldrig mer att vara med på ett webbhotelltest. För en tidning som Internetworld som säger sig ha gått ifrån att vara konsumentinriktad till att bli mer företagsfokuserad är det ett märkligt val, tycker jag. Min erfarenhet är att man som kund mäter storlek på en driftsleverantör (om det nu är relevant) på omsättningen för just webbdriften.
Ballou omsätter i dag cirka 16 miljoner, vilket gör att vi faktiskt är bland de större i Sverige. De flesta av våra kunder är inte privatpersoner eller småbolag utan större organisationer som kräver bra support och skalbara lösningar som tål mycket trafik. Mot bakgrund av detta känns det rätt att vi inte är med i ett test som bygger på det urval Internetworld gjort.
Men mot bakgrund av samma faktum verkar det heller inte direkt som att Internetworld är en tidning som fokuserar på företag. Någonstans på vägen känns det märkligt.
Nåja, gjort är gjort. Här hittar du hela undersökningen
Ballou tidigt ute med Windows 2008
Att Microsoft lanserade Windows 2008 häromdagen är kanske ingen nyhet för den IT-kunnige, men vi vill ändå nämna några ord kring det. Vi är en av Microsofts utvalda partners i ett lanseringsprojekt och kommer inom ramen för våra SPLA-avtal (Service Provider License Agreement) att erbjuda Windows 2008 på dedikerade servrar inom kort.
Windows 2008 är på många sätt en helt ny plattform. Några saker vi gärna trycker på är:
- Internet Information Server 7 (IIS) med bland annat tätare integration med .NET
- PowerShell – scriptspråk med vilket du bland annat kan automatisera administrativa rutiner över flera servrar
- Windows 2008 Hyper V – ny virtualiseringsmotor med stöd för flera operativsystem, inklusive Linux
- Ny och bättre funktion för säkerhet över flera nivåer
Vill du läsa mer om Windows 2008 och dess möjligheter så finns det såklart massor med information på Microsofts webbplatser.
SMS-plattformen – nu även med stöd för MMS
Ballous SMS-plattform är en populär och mycket pålitlig tjänst för dig som vill utnyttja den blixtsnabba och kostnadseffektiva kommunikationen som mobiltelefonen fört med sig. I dag skickas det tusentals bekräftelser, kallelser och annat via SMS från vår plattform för våra kunder räkning.
Från och med i dag kan du dessutom skicka även MMS från samma plattform. MMS står för Multimedia Messaging Service och ger möjlighet att blanda text, bild och ljud.
Det finns dock några begränsningar nu i steg 1. Utgående MMS från webbportalen hanterar text och bild. Alla MMS har samma avsändarnummer, vilket innebär att man inte kan svara på dessa. Har man däremot eget mottagarnummer kan man ta emot MMS, i dagsläget finns ingen mediaspelare i portalen utan man får ladda ned bilden till dator och spela upp med RealPlayer eller andra ”Smil players”. (SMIL står för Synchronized Multimedia Integration Language)
Priset kommer då att vara cirka SEK 1.80:- och fungerar till alla svenska operatörer. Systemet kommer att bygga på samma lösning som vår nuvarande SMS-tjänst – med så kallade krediter. De krediter du har till förfogande kan användas till antingen SMS eller MMS.
För MMS kommer faktorn att vara 3,25 krediter som dras från ditt konto för varje skickat MMS. I praktiken blir det 1,7875 per MMS, för dig som vill räkna på det.
Testa redan nu! Beställ ett konto med 500 krediter (SEK 275:- + moms) och få 100 krediter utan ytterligare kostnad. Dessa kan du använda till både SMS och MMS.
Låt Ballou ta hand om alla dina .SE-adresser
Visste du att du snart kan bestämma vem som ska förvalta dina .se-domäner? Jodå, så är det faktiskt.
I dag registreras alla .se-domännamn via ett ombud men formellt är det .SE som hanterar alla svenska domännamn. Det beslutades dock i juni 2006 att alla Sveriges domännamnsombud ska få en större roll som förvaltare av domäner och att du ska kunna bestämma vilket ombud du vill ska ta hand om dina domännamn.
Vi på Ballou vill såklart gärna att du väljer oss som ombud. On du redan är kund så blir det enklare för både dig och oss om vi får hantera all administration på en gång. Är du nöjd med Ballou i övrigt så ska vi se till att du kommer att bli lika nöjd med domännamnshanteringen.
Läs mer på http://www.ballou.se/?id=4111
Vem upptäcker det först?
När något är fel på din webb- eller mailserver så märks det ofta ganska omgående. Antingen ligger hemsidan nere eller krånglar eller så är det din mailkommunikation som inte uppför sig som vanligt. I vilket fall är det ofta kunden som upptäcker det först.
Men det borde inte vara så. Visst borde varningssystemen hos driftsleverantörer vara så pass alerta att de ringer i klockorna så fort något är fel?
Jo, det tycker egentligen vi också och vi arbetar ständigt på att vara blixtsnabba. I dag har Ballou övervakning på princip allting. Vi har 42-tums skärmar som visar all status och som alla ser klart och tydligt. Om en kunds Accessdatabas till exempel låser servern så sker en automatisk omstart för att minimera nertiden. Men vissa enskilda sajter är svåra att övervaka, ett problem kan ibland vara väldigt lokalt och inte på servernivå.
Så - när något fallerar och du inte hittar någon info från oss i inboxen eller på hemsidan är det bara att anmäla direkt. Vi har som målsättning att bemöta ditt ärende inom en timme och det gör oss förmodligen till landets snabbaste support inom branschen.
Under våren kommer vi att testa oss själva för att se att detta verkligen stämmer. Det blir en kul utmaning både för oss som bolag och den enskilde på supporten 